Этика и психология делового общения

Курс по этике и психологии делового общения помогает освоить современные принципы профессиональной коммуникации и научиться выстраивать уверенный, уважительный и конструктивный диалог. Вы разберётесь, как работает восприятие в деловой среде, почему одни формулировки усиливают контакт, а другие провоцируют конфликт, и научитесь управлять впечатлением, аргументировать спокойно и точно, сохранять устойчивость в сложных ситуациях. Обучение сочетает понятную теорию и практику: разбор кейсов, упражнения, моделирование реальных рабочих диалогов. Такой формат даёт навыки, которые сразу влияют на качество взаимодействия — от письменных сообщений до переговоров. Курс помогает повысить деловую культуру, укрепить профессиональный имидж и сделать коммуникацию более результативной.